Humble Software Bundle: Painter – Create With Confidenceで24ドル追加で払ってみたけれど、Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimateの追加購入はうまくいかなかった話

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Humble Software Bundle: Painter – Create With Confidenceで24ドル追加で払ってみたけれど、Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimateの追加購入はうまくいかなかった話

……さらに注文をキャンセルしようとして、それを取りやめて、Humble Software Bundle: Painter – Create With Confidenceで1ドル追加で払って、Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimateの追加購入を行った話です。前日譚で1ドル分買ったバンドルはもう有効化してしまったけれど、1ドル分のバンドルと、25ドル分のバンドルをふたつ購入したことになるのかもしれないです。

たぶんそうです。

1ドルをケチったために、どえらい失敗になってしまった。

そして、キャンセルのリクエストをキャンセルしようとした私の不手際もあって、私としてはおおいに反省しながら、今後の反省の糧にしようと思いました。混乱していたと言えばそれまでですが、踏むべきアプローチもステップも間違ってしまいました。

キャンセルのリクエストをキャンセルするぐらいなら、最初から私はキャンセルのオーダーをするべきではなかったのです。

このブログ記事は、私の混乱した恥ずかしい出来事を長々と書き綴ったものです。
お時間のある方は、ごゆっくりご覧ください。

今回の不手際は、みっともなかったなぁ。
そして、助けて下さった方々、とくに 通りすがりのねこさん。
大変おせわになりました。
いつもいつも、ありがとうございます!!

今回のブログ記事の前日談はこちら。(スルーしてもOK)

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Humble Bundleにて$25(3000円ぐらい)以上支払うとCorel Painter2019とPaintShopPro UltimateとPinnacle Studio 23 Ultimate全部フルライセンスで貰えるバンドル(まとめ売り)があったんですよ。
普通に買うと7万円以上なので、一応ぽちっておくかと。
↓↓

Pay what you want for a bundle of software and support charity!
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Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimate も前日談の後から欲しくなったのです。

前回 1ドル支払っていたから、のこり24ドル追加してみたのだけれど、なかなかうまくいかなかったみたいです。

それではHumbleで、いつものように、ぽちっとな。←後でわかったのですが、ここが間違っていました。

24ドルを追加で支払いしました。前回1ドル出しているから、累積で25ドル支払ったはずっ。でしたが・・・

Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimate のアンロックなるかなー!?

Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimate はどこだろ!?

↓下の画像をクリックすると原寸で表示されるはず、はず。あれ!?

どこにも見当たりませんでした!

困りました。どうも、なにかどこかで間違ってしまったようです!!!

助けてっ 通りすがりのねこさんっ

ねこ
追加購入の場合は、購入結果ページの上の方の、Like what we’re doing? Increase your order amount! のリンクから追加寄付しなきゃいけにゃいのよww

↓まちがえて買った場合は返金も受け付けてるっぽい


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1個めのプルダウン「Payments and Refunds (支払いと払い戻し)」から、「Refund Request(返金申請)」さらにプルダウンがでてきて、「paid wrong amount for bundle(バンドルに間違った金額を支払った)」を選びました!!

返金リクエストをしてみる。

返金リクエストしてみる

ハンブルからすぐに自動返信のメールが届きました!

英文だから、日本語に機械翻訳して見てみます。

ハンブルからの自動返信がすぐに届きました。

もちろんこのまま2-3日待つ方法もありました。
しかし、私はそうしませんでした。(マテ

自動返信のメールを読んで、「#resolve」と返信してチケットをクローズしてみる。

If you have managed to fix the issue yourself or the mercenaries invading your quaint mountain village have retreated, reply to this email with “#resolve” and the ticket will be closed.

↓機械翻訳を当ててみる

自分で問題を解決できた場合、または趣のある山間の村に侵入したmerc兵が退却した場合は、このメールに「#resolve」と返信してチケットをクローズしてください。

よしっ、そのまんまを実行して、チケットをクローズし、てっとりばやくもう1ドルお布施して、自己解決を目指してみよう。

下記のメールを、さっそくハンブルのサポートに送りました。
後から思えば、この時点ではまだ累計25ドルになっていないので、解決も成功もしていないのですけれと^^;

ハンブルのサポートにキャンセルのリクエストを、キャンセルするように要請したメールです。

返金リクエストをキャンセルして、後からの24ドルのバンドルに、1ドルの寄付を実施してみる。

今度は間違えないように、購入結果ページの上の方の、Like what we’re doing? Increase your order amount! のリンクをぽちってみる。

追加購入専用のページがありました!!!

すぐに支払いは完了しました!

ハンブルからメールが来て、累積が25ドルになったことを知らせるメールと、ダウンロードのためのリンクが案内されます。

Corel Painter® 2019 と Pinnacle Studio 23 Ultimate がダウンロードできることを無事確認しました。

あとはハンブルのサポートさまが混乱というか、私からの「#resolve」の要請を見逃したり、曲解しないかが心配なのですが、これはもう数日、様子を見てみることにしてみます。


1日経過・・・・↓

そして、わずか1日後、ハンブルのサポート様から、心配しなくていいよと言う内容の親切なメールが届きました。
ヽ(=´▽`=)ノ

サポートから心配いらないよってメールがきました。


さらに1日経過・・・・↓ 2019-10-02 07:30

ハンブルから、今回のサポートについての評価アンケートが届きました。

サポートの評価アンケートがとどいた画像です。

とても満足しましたと感謝の意を伝えて返信します。

非常に満足した旨を伝えました。

さすがにこの件はもう解決です。

お騒がしてしまい、申し訳ありませんでした。

このブログ記事は、ここまでになります。

最後まで、読んで下さってありがとうございました。

↓Humble Software Bundle: Painter – Create With Confidence全般についてもう一記事

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